Surveyapp - Smiley Surveys

Tabletinizi veya telefonunuzu gülen yüz anketi geri bildirim kioskuna dönüştürün ve müşterilerinizin veya çalışanlarınızın mutlu olup olmadığını öğrenin.

Her yerde geri bildirim almak için özel formlar ve anketler oluşturun. Surveyapp, Wi-Fi veya hücresel bağlantı olmadan çevrimdışı çalışır!

Müşteri mutluluğu ve hizmet düzeyleri düşerse canlı raporlar ve anında uyarılar alın.

Neden Surveyapp'ı Seçmelisiniz?

Surveyapp, müşteri deneyimini (CX) ve çalışan katılımını artırmak için eyleme dönüştürülebilir bilgiler arayan işletmeler için tasarlanmıştır. Perakende mağazalarından hastanelere, ofislerden etkinliklere kadar, gülen yüz anketleri, yıldız derecelendirmeleri ve NPS (Net Tavsiye Skoru) ile anında geri bildirim alın.

Her Yerden Geri Bildirim Toplayın Anket kioskumuzu şu adreste kullanın:

Perakende satış yerleri: Gerçek zamanlı müşteri geri bildirimi için mağazalar, restoranlar, spor salonları ve bankalar.

Seyahat merkezleri: Yolcu memnuniyeti verilerini toplamak için havaalanları, tren istasyonları ve feribot terminalleri.

Sağlık hizmetleri ortamları: Hasta deneyimi anketleri için hastaneler, klinikler ve diş muayenehaneleri.

İşyerleri: Çalışan katılımı ve geri bildirim için ofisler ve kurumsal ortamlar.

Etkinlikler ve konferanslar: Katılımcı içgörülerini yakalayın, iletişim bilgilerini toplayın ve çıkış anketleri yapın.

Öne Çıkan Özellikler

Özelleştirilebilir form oluşturucu:

Güzel tasarlanmış gülen yüz anketleri ve geri bildirim formları, anketlerinizi ulaşılabilir ve ilgi çekici hale getirir. Kendi simgelerinizi kullanın, resimler ve yazı tipleri ekleyin ve özelleştirilmiş temalar ve düzenler kullanarak markanızı sergileyin.

Derecelendirmenin arkasındaki nedeni öğrenin

Birinin neden mutsuz olduğunu ve aynı zamanda neden böyle hissettiğini öğrenmek için takip soruları sorun ve gerekli iyileştirmeleri yapmak için içgörü ve güven kazanın.

Yanıt oranı yüksek formlar

Surveyapp'in tipik tamamlanma oranı diğer anket yöntemlerine göre 40 kat daha fazladır.

Çoklu soru türleri

Surveyapp, derecelendirme ölçekleri, gülen yüz ve açık yorumlar dahil olmak üzere çeşitli soru türlerini destekler. NPS (Net Tavsiye Skoru ®), E-NPS (Çalışan Net Tavsiye Skoru ®), CSAT (Müşteri Memnuniyeti Skoru) ve FFT (Arkadaşlar ve Aile Testi) gibi endüstri standardı ölçümleri kullanarak anketlerinizi çevrimiçi oluşturun.

Gerçek zamanlı uyarılar

Geri bildirimlere göre harekete geçmek ve sorunları büyümeden önce ele almak için anında anlık bildirimler ve e-posta uyarıları ayarlayın. Kısa vadeli ve uzun vadeli eylem planlamasına yönelik sürekli içgörüleri keşfedin ve ekiplerinizin bilgili, motive ve veri odaklı olmasını sağlayın.

Güçlü raporlama ve analiz

Yanıtları gerçek zamanlı olarak görüntülemek için Surveyapp'in güçlü web ve uygulama tabanlı analiz hizmetini kullanın. Toplanan yanıtları hızlı bir şekilde anlamak için e-posta raporları oluşturun ve planlayın, duvar panoları ve lider tabloları oluşturun.

NASIL ÇALIŞIR

ÜCRETSİZ Surveyapp hesabınızı ve anketinizi çevrimiçi oluşturun.

Anketinizi uygulamamıza yükleyin ve yanıtları toplayın.

Sonuçları gerçek zamanlı olarak görüntüleyin ve hizmetle ilgili sorunları ortaya çıktıkça giderin.

Temel Özellikler:

Tamamen özelleştirilebilir gülen yüz geri bildirim kiosk uygulaması

Çevrimdışı ve çevrimiçi geri bildirim toplama

Çok dilli anket desteği

Mantıksal ve koşullu soruları atla

Kurcalamaya dayanıklı yanıt algılama

Güvenli veri toplama için tam kiosk modu

Rol tabanlı erişim kontrolü

Anlık uyarılar ve bildirimler

Ekip içgörüleri için gerçek zamanlı kontrol panelleri

Uzaktan anket dağıtımı

Detaylı Excel ve PDF raporları

Simgeler, yazı tipleri ve temalarla özel markalama

Eyleme Geçirilebilir Geri Bildirimle İş Büyümesini Artırın İster müşteri memnuniyeti, çalışan katılımı veya etkinlik geri bildirimi olsun, Surveyapp bilinçli kararlar vermek ve hizmet kalitenizi artırmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar.

ÜCRETSİZ Hesabınızı Bugün Oluşturun!

Net Tavsiye Skoru ve Net Tavsiye Sistemi, Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. ve Fred Reichheld'in hizmet markalarıdır.